CHARTE QUALITÉ

SOSDEP@NNPC-37

PARCE QUE LE DÉPANNAGE INFORMATIQUE EST NOTRE MÉTIER,
NOUS NOUS ENGAGEONS SUR LES DIFFÉRENTS CRITÈRES QUI NOUS PARAISSENT INDISPENSABLES POUR UN SERVICE DE QUALITÉ

SÉCURITÉ :
NOUS METTONS EN ŒUVRE TOUTES LES SÉCURITÉS POUR NE PAS ALTÉRER VOS DONNEES

CONFIDENTIALITE:
LES DONNEES CONTENUES DANS UN ORDINATEUR RELEVENT TOUJOURS DU CARACTERE PERSONNEL, EGALEMENT PARFOIS DU CARACTERE PROFESSIONNEL.
SOSDEP@NNPC-37 S'ENGAGE A NE PAS COPIER, CONSERVER OU DIVULGER DE QUELQUE MANIERE QUE CE SOIT DES ELEMENTS DE DONNEES PERSONNELLES OU PROFESSIONNELLES, Y COMPRIS CELLES QUE NOUS SERIONS AMENES A CONNAITRE OU DETENIR ET CONSERVER SUR VOTRE DEMANDE.

TRANSPARENCE DES PRIX :
FACTURATION AU FORFAIT + DEVIS ETABLI A L'AVANCE
=

PAS DE MAUVAISE SURPRISE !

TRANSPARENCE DE L'INTERVENTION:
CE N'EST PAS PARCE QUE L'ON NE SAIT PAS TOUT DE L'INFORMATIQUE QUE L'ON NE S'INTÉRESSE PAS A CE QUI A ÉTÉ FAIT SUR CETTE MACHINE QUI CONTIENT TANT DE CHOSES PERSONNELLES : NOUS VOUS EXPLIQUONS DE FACON DÉTAILLÉ CHAQUE INTERVENTION EFFECTUÉE SUR VOTRE ORDINATEUR

RAPIDITÉ :
INTERVENTION SOUS 24H ET HORAIRE DE RENDEZ-VOUS PRÉCISÉMENT RESPECTÉ

QUALITÉ :
PARCE QUE LE SERVICE EST NOTRE MÉTIER ET QUE NOUS AIMONS LES CLIENTS SATISFAITS, NOUS VOUS OFFRONS LA GARANTIE SOS DEP@NNPC-37:
SI VOUS RENCONTREZ A NOUVEAU LE MÊME PROBLÈME DANS LES 30 JOURS APRÈS NOTRE INTERVENTION, NOUS RE-INTERVENONS GRATUITEMENT.
CELA NOUS APPARAIT COMME UNE ÉVIDENCE QUE NOTRE RESPONSABILITÉ NE SE LIMITE PAS AU SEUL TEMPS PASSÉ A VOUS DÉPANNER…

VOTRE SATISFACTION :
ELLE NOUS EST TOUT SIMPLEMENT PRIMORDIALE AFIN QUE VOUS NOUS RECOMMANDIEZ AUTOUR DE VOUS !